Serviceassistent (m/w/d), Vollzeit

Sie leben den Servicegedanken und sind im Umgang mit Kunden versiert? Dann werden Sie doch ein Teil der Matthes Familie.

Wir sind seit über 25 Jahren ein kompetenter und zuverlässiger Partner der BMW AG und wollen dem Anspruch dieser einzigartigen Marke weiterhin mehr als nur gerecht werden.

Ab sofort suchen wir Verstärkung für unsere Teams am Standort Meiningen.

Ihre Aufgaben:

- Ver­wal­tung, Ab­fra­ge und Über­wach­ung von tech­ni­schen Rück­ruf­ak­tio­nen
- Selbst­stän­di­ge Kas­sen­füh­rung und –abrechnung mit Kas­sen­ver­ant­wor­tung
- Er­le­di­gung sons­ti­ger Kun­den­an­schrei­ben z.B. Ga­ran­tie-Er­in­ne­run­gen etc. nach vor­he­ri­ger Se­lek­ti­on
- telefonische und persönliche Anfragen entgegennehmen
- Kun­den­be­fra­gun­gen durch­füh­ren (per Di­rekt­an­spra­che bzw. An­schrei­ben)
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und Terminvereinbarung
- Unterstützung des Serviceteams in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben, indem Sie Rechnungen erstellen und Kundendaten pflegen
- Be­ar­bei­tung von Ver­si­che­rungs­fäl­len (Kon­takt mit der Ver­si­che­rung, Kun­den­an­schrei­ben)

Das bringen Sie mit:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- sicherer Umgangmit MS-Office-Anwendungen
- hervorragende kommunikative Fähigkeiten
- strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
- Führerschein der Klasse B